支払い前
支払いが完了する前であれば、いつでもチェックアウトを終了することができます。決済プロバイダーが取引を確認するまで、注文は支払われたものとして扱われません。
支払い後、発送前
できるだけ早く LUCIN に注文または取引に関する問い合わせ先を添えてご連絡ください。フルフィルメントが開始されておらず、運用上キャンセルが可能な場合、LUCIN はキャンセルを確認し、元のお支払い方法への返金を手配します。
発送後
通常、注文は配送業者に引き渡された後はキャンセルできません。配送上のトラブル、破損、商品違いなどの場合は、 返品と配送に関する問題に関するポリシー.
払い戻しのタイミング
承認された払い戻しは、元の支払い方法で行われます。掲載時間は、決済プロバイダーと顧客の銀行によって管理されます。
サポートをリクエストする
を使用します。 安全なお問い合わせフォーム LUCIN 注文参照または支払いプロバイダーのトランザクション参照を含めます。カードの詳細は送信しないでください。